Privacidad
Política de privacidad.
Cómo tratamos los datos necesarios para valorar solicitudes y prestar atención de enfermería a domicilio.
Responsable
Responsable operativo: Francisco José Ortega Teruel, enfermero, proyecto Cuidar, IA-Mar.
Contacto: cuidariamar@gmail.com
Datos que pueden tratarse
Podemos recoger datos identificativos y de contacto, motivo de consulta, zona de atención, disponibilidad y datos de salud necesarios para valorar la solicitud, preparar una visita y documentar de forma mínima la atención prestada. Esto puede incluir nombre, teléfono, dirección o zona aproximada, edad si es relevante, antecedentes o medicación cuando cambien la decisión, descripción de la herida o cuidado, pauta/informe existente, material disponible, síntomas de alarma y preferencias de contacto.
Finalidad
Los datos se utilizan para gestionar solicitudes, comunicarnos contigo, valorar si el servicio encaja, preparar la atención, registrar la asistencia necesaria y mantener seguimiento cuando proceda. IA-Mar puede ordenar la conversación y preparar un resumen para revisión humana, pero no diagnostica, no prescribe, no confirma citas, precios, visitas ni procedimientos.
Base de legitimación
La base principal es tu solicitud expresa de contacto o atención, el consentimiento que prestas al enviar información sanitaria por la web, WhatsApp o email, y la necesidad de valorar o prestar un servicio de enfermería. Puedes no facilitar datos no imprescindibles, aunque en algunos casos eso impedirá valorar correctamente la solicitud.
Datos de salud
Los datos de salud se tratarán con especial prudencia, confidencialidad y mínima exposición. Solo se solicitarán los datos necesarios para valorar el caso, detectar señales de alarma, preparar la revisión profesional o prestar el servicio. No envíes información de terceros sin autorización o sin una razón asistencial clara.
IA-Mar y herramientas externas
La recepción IA-Mar puede funcionar con herramientas externas de agente conversacional y voz, como ElevenLabs, para transcribir, responder y resumir la conversación. Se configura para recoger datos mínimos, evitar grabación de voz cuando sea posible y conservar la información el menor tiempo operativo razonable. El resumen puede prepararse para que lo envíes manualmente a Paco por WhatsApp.
WhatsApp y email
WhatsApp y email se usan como canales de contacto y organización. Evita enviar información especialmente sensible si no es necesaria. Si el caso requiere más seguridad, detalle o valoración, se podrá recomendar llamada, visita presencial o derivación sanitaria. El envío de un resumen por WhatsApp será manual asistido: el paciente decide abrir WhatsApp y enviar el contenido.
Conservación
La información se conservará durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud, prestar el servicio, cumplir obligaciones profesionales o resolver incidencias. Las conversaciones técnicas del agente se limitarán en la medida posible y se revisará la conservación si el servicio pasa a actividad regular con historia clínica estructurada.
Comunicación a terceros
No se compartirán datos con terceros salvo obligación legal, necesidad asistencial justificada, autorización expresa o situación de urgencia o riesgo vital.
Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, limitación u oposición al tratamiento de tus datos escribiendo a cuidariamar@gmail.com.
Actualización
Esta política se revisará cuando cambien los canales, herramientas, alcance asistencial o forma de documentación. Última actualización operativa: julio de 2026.